訂單處理

所有的訂單只在工作日處理和發貨，工作日是周一至週五（韓國標準時間），不包括韓國的國家假日。在周六和周日的訂單將在下一個工作日處理。

我們通常在1~2天內處理訂單，但如果訂單量增加，則有可能延遲發貨時間。如果我們延遲發貨，我們會在3個工作日內通知客戶。

全球運送

我們提供兩種運送方式，但有幾個國家由於運輸問題，我們無法發貨。

*由於COVID-19或天氣狀況，預計的交貨時間可能會延遲。請注意，我們不對由於郵政服務或海關清關造成的延誤負責。

> Singapore, Hong Kong, Malaysia and Taiwan (Qxpress, 7~10 Days)

> USA (USPS, 7~14 Days)

> Japan (Nekopos, 7~10 Days)

> Other Countries: K-packet (7~20 Days)

• 快遞：Fedex (1 ~ 5天)

海關費用/稅費

客戶有責任支付任何適用的入境關稅、稅收和任何其他您當地政府認為合適的費用。我們網站上的商品價格不包括這些費用。這些費用是支付給您當地的運營商或政府的，FREAKY NINE不收取這些費用，因此不能退款。我們以DDU(DeliveryDuty Unpaid)的方式運送國際包裹，這意味著所有適用的費用（海關稅、進口稅、增值稅等）必須由收件人支付以收取包裹。由於我們無法提供這些費用的數額，我們建議你聯繫你所在國家的海關辦公室。

追踪訂單

當您的訂單已發出，您可通過電子郵件收到追踪信息。您也可以在登錄後在 "我的訂單 "上追踪貨物。

訂單價值限制

由於海關監管問題可能會造成大量的延誤，我們將訂單限制在$150或以下，包括運費。(*Japan: up to ¥16,000 / Taiwan: up to TWD 2,000 / Singapore: up to 400 SGD)

對於購買超過$150的客戶，我們建議您分別下兩個訂單，以避免海關問題。請注意，我們不能將一個客戶的單獨訂單合併到一個包裹中。