Chính sách Vận chuyển
Xửlý đơn hang
Tất cả các đơnđặt hàng chỉ được xử lý và giao vào các ngày làm việc, từthứ Hai đến thứ Sáu (Giờ tiêu chuẩn Hàn Quốc), trừ các ngày lễ quốc gia của Hàn Quốc. Các đơn hàng đặt vào thứ bảy và chủ nhật sẽ được xử lý vào ngày làm việc tiếp theo.
Chúng tôi thường xửlý các đơn đặt hàng trong vòng 1 ~ 2 ngày, nhưng nếukhối lượng đơn đặt hàng tăng, có thể xảy ra chậm trễ. Nếu có chậm trễ trong vận chuyển, chúng tôi sẽ thông báo cho khách hàng về vấn đềnày trong vòng 3 ngày làm việc.
Giao hàng trên toàn thếgiới
Chúng tôi cung cấp cảhai tùy chọn vận chuyển và có một số quốc gia mà chúng tôi không thể vận chuyểndo vấn đề giao hàng.
* Thời gian giaohàng ước tính có thể bị trì hoãn do COVID-19 hoặc điềukiện thời tiết. Xin lưu ý rằng chúng tôi không chịu trách nhiệmvề sự chậm trễ do dịch vụ bưu chính hoặc thủ tục hải quan.
- Tiêu chuẩn: bưu chính địa phương ở mỗi quốc gia (7 ~ 20 ngày) hoặc gói K (10 ~ 35 ngày)
- Vận chuyển gói K khôngbao gồm Hoa Kỳ, Nhật Bản, Hồng Kông, Malaysia, Singapore và Đài Loan (Bưu chính địa phương)
- Chuyển phát nhanh: Fedex (1 ~ 5 ngày)
Phí / Thuế hảiquan
Khách hàng có trách nhiệmthanh toán mọi khoản thuế nội địa hiện hành, thuế và bất kỳ khoản phí nào khác mà chính quyền địa phươngcủa bạn cho là phù hợp. Giá của hàng hóa trên trang web của chúng tôi không bao gồmcác khoản phí này. Các khoản phí này được thanh toán cho các nhà cung cấp dịchvụ hoặc chính phủ địa phương của bạn và không được FREAKY NINE thu và do đó không thể đượchoàn lại. Chúng tôi gửi các gói hàng quốc tế trên cơ sở DDU (Giao hàng chưa thanh toán), có nghĩa là người nhậnphải thanh toán tất cả các khoản phí áp dụng (thuế hải quan, thuế nhập khẩu, VAT, v.v.) để nhận được bưu kiện. Vì chúng tôi không thể thông báo số lượngcác khoản phí này có thể là bao nhiêu, chúng tôi khuyên bạn nên liên hệ vớicơ quan hải quan của quốc gia bạn đểbiết thông tin.
Theo dõi đơnhàng
Khi đơn đặthàng của bạn đã được chuyển đi, bạn sẽ nhận được thông tin theo dõi qua email, và bạn cũngcó thể theo dõi đơn hàng trên 'Đơn đặt hàng của tôi' sau khi đăng nhập.
Giớihạn giá trị đặthàng
Do các vấn đề hảiquan theo quy định, có thể gây ra sự chậm trễ lớn, chúng tôi giới hạn đơn đặt hàng ở mức 150$ trở xuống bao gồm cả chi phí vận chuyển. (*Japan: up to ¥16,000 / Taiwan: up to TWD 2,000 / Singapore: up to 400 SGD)
Những khách hàng muốn mua hàng trên 150$, chúng tôi khuyên bạn nên đặthai đơn hàng riêng biệt để tránh các vấn đề về hải quan. Xin lưu ý rằng chúng tôi không thể kết hợpcác đơn đặt hàng riêng biệt của một khách hàng vào một bưu kiện.