注文処理

すべての注文は、韓国の祝日を除く月曜日から金曜日（韓国標準時）の営業日に処理・発送されます。土曜日と日曜日のご注文につきましては、翌営業日に処理されます。

通常1~2日以内に発送いたしますが、注文数が多い場合は多少遅れることがあります。発送の遅れが発生した場合、3営業日以内にお客様にお知らせいたします。

全世界への配送

弊社では両方の配送方法を提供していますが、配送の問題で発送できない国もいくつかあります。

*新型コロナウイルスや天候の影響により、配送が遅延する場合があります。郵便事情や通関による遅れについては、弊社では責任を負いかねますので予めご了承ください。

• 標準 : 各国現地郵便（7日～20日）またはKパケット（10日～35日）。

  • Kパケットはアメリカ、日本、香港、マレーシア、シンガポール、台湾ではご利用いただけません。

• 速達便 Fedex (1~5日)

通関手数料/税金

関税・消費税は、お客様の責任においてお支払いください。当サイトに掲載されている商品の価格には、このような費用は含まれていません。これらの手数料は、お客様がお住まいの地域の輸送業者または政府に支払うものであり、FREAKY NINEでは徴収しておりませんので、返金はできかねます。国際配送はDDU(Delivery Duty Unpaid)方式で、関税、輸入税、付加価値税など適用されるすべての費用は受取人が支払う義務があります。関税、輸入税、付加価値税などの手数料については、弊社ではお答えできませんので、お手数をおかけしますが、お客様の国の税関にお問い合わせくださいませ。

ご注文の追跡

ご注文の商品が発送されましたら、Eメールにて追跡情報をお送りします。 また、サインイン後、「My order」からも追跡が可能です。

注文金額の上限

税関の規制により、商品のお届けが大幅に遅れることがあるため、ご注文は送料を含めて150ドル以下に限定させていただいております。(*Japan: up to ¥16,000 / Taiwan: up to TWD 2,000 / Singapore: up to 400 SGD)

150ドル以上のご注文を希望されるお客様は、税関の問題を避けるため、2回に分割してご注文されることを推奨いたします。なお、お一人様で別々の商品をご注文された場合でも、1つのお荷物にまとめることはできませんので予めご了承ください。